更新时间：2021年11月1日
生效时间：2021年11月1日
途游游戏及旗下各关联公司（以下统称“途游”或“我们”）（公司名称为：在线途游（北京）科技有限公司，注册地址为：北京市石景山区实兴大街30号院3号楼2层A-0860房间）深知儿童（指未满十四周岁的未成年人）个人信息和隐私安全的重要性。我们希望通过《儿童隐私政策》（以下简称“本政策”）说明我们在收集和使用儿童个人信息时对应的处理规则等相关事宜。
在使用我们的各项产品和服务（以下简称“服务”或“游戏”）前，请儿童、儿童的父母或其他监护人（以下统称“监护人”）务必仔细阅读并透彻理解本政策，特别是以粗体/下划线标识的条款应重点阅读，在确认充分理解并同意全部条款后再开始使用。
监护人特别说明：
若您的孩子不满十四周岁，我们将根据本政策采取特殊措施保护我们获得的您孩子的个人信息。请帮助我们保护您孩子的个人信息和隐私安全，要求他们在您的监护下共同阅读并接受本政策，且应在您的同意和指导下使用途游服务、提交个人信息。
如果您不同意本政策的内容，将可能导致服务无法正常运行，或者无法达到我们拟达到的服务效果，您应要求您的孩子立即停止访问/使用服务。
您于线上点击同意本政策，或者您的孩子使用/继续使用服务、提交个人信息，都表示您同意我们按照本政策（包括更新版本）收集、使用、存储、共享、转让和披露您孩子的个人信息。
儿童特别说明：
任何儿童参加网上活动都应事先取得监护人的同意。如果您是儿童，请通知您的监护人共同阅读本政策，并在您使用服务、提交个人信息之前，寻求您的监护人的同意和指导。
您于线上点击同意本政策，或者您使用/继续使用服务、提交个人信息，都表示您已获得您的监护人的许可，您的监护人均同意我们按照本政策（包括更新版本）收集、使用、存储、共享、转让和披露您的个人信息。
目录
1、我们收集和使用儿童个人信息的目的、方式和范围
2、儿童个人信息的委托处理、共享、披露、转让
3、儿童个人信息存储的地点、期限和到期后的处理方式
4、儿童个人信息的安全保障措施
5、拒绝的后果
6、投诉、举报的渠道和方式
7、访问、更正、删除儿童个人信息的途径和方法
8、变更
9、其他
10、联系我们
（1）我们会严格履行法律法规规定的儿童个人信息保护义务与责任，遵循合法正当、最小必要、诚实信用、知情同意、目的明确、安全保障、、公开透明、依法利用的原则，在征得监护人的同意后收集和使用儿童个人信息，具体收集信息的目的、方式和范围详见《隐私政策》。
（2）当我们识别出用户为儿童时，我们可能会收集监护人的联系方式（例如手机号码、电子邮箱），联系监护人以验证其与儿童的监护关系。为了更好地保护儿童的权益，我们还可能向监护人收集更多信息（例如姓名、身份证、户口本或其他监护关系证明），以便进一步验证监护人与儿童的监护关系。
（3）我们会积极按照国家防沉迷政策要求，通过启用防沉迷系统保护未成年人的合法权益。我们会通过实名身份等信息校验判断相关账号的实名信息是否为未成年人，进而决定是否将此账号纳入到防沉迷体系中。另外，我们会收集登录时间、游戏时长等信息，通过从系统层面自动干预和限制未成年人游戏时间、启用强制下线功能等方式，引导未成年人合理游戏，并在疑似未成年人消费后尝试联系其监护人进行提醒、确认与处理，帮助未成年人健康上网。
（4）由儿童或监护人提供或我们收集的儿童信息中，可能包含儿童的个人敏感信息，例如身份证件号码、个人生物识别信息（包括面部识别特征、声纹等）、银行账号、通信记录和内容、财产信息、征信信息、行踪轨迹、住宿信息、健康生理信息、交易信息。请监护人和儿童谨慎并留意儿童个人敏感信息，监护人同意儿童相关个人敏感信息我们可以按本政策所述的目的和方式来处理。
（1）我们委托第三方处理儿童个人信息的，会对受委托方及委托行为等进行安全评估，签署委托协议，明确双方责任、处理事项、处理期限、处理性质和目的等，同时委托行为不得超出授权范围。
上述受委托方，我们还会要求其履行以下义务：
A、按照法律、行政法规的规定和本政策的要求处理儿童个人信息；
B、协助我们回应儿童监护人提出的申请；
C、采取措施保障信息安全，并在发生儿童个人信息泄露安全事件时，及时向我们反馈；
D、委托关系解除时及时删除儿童个人信息；
E、不得转委托；
F、其他依法应当履行的儿童个人信息保护义务。
（2）我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享儿童个人信息。对我们与之共享个人信息的公司、组织和个人，我们会进行安全评估，并与其签署严格的保密协定，要求他们按照我们的说明、本政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理信息。
（3）我们仅会在以下情况下，且采取符合业界标准的安全防护措施的前提下，才会披露儿童个人信息：
A、根据儿童或监护人的需求，在监护人同意的披露方式下披露其所指定的信息；
B、根据法律、法规的要求、强制性的行政执法或司法要求所必须提供儿童信息的情况下，我们可能会依据所要求的信息类型和披露方式披露儿童的信息。
（4）随着我们业务的持续发展，我们有可能进行合并、收购、资产转让或类似的交易，而儿童的信息有可能作为此类交易的一部分而被转移。我们会进行安全评估，并要求新的持有儿童个人信息的公司、组织继续受本政策的约束，否则，我们将要求该公司、组织重新向监护人征求授权同意。
（1）我们仅在本政策所述目的所必需期间和法律法规要求的最短时限内储存您孩子的个人信息。如我们终止服务或运营，我们将及时停止继续收集您孩子的个人信息，同时会遵守相关法律法规要求提前向您通知，并在终止服务或运营后对您孩子的个人信息进行删除或匿名化处理，但法律法规或监管部门另有规定的除外。
（2）我们在中华人民共和国境内运营中收集和处理的儿童个人信息，储存在中国境内，以下情形除外：
A、法律法规有明确规定；
B、获得您的授权同意；
C、您使用的途游服务涉及跨境，途游需要向境外提供您的个人信息的。
（1）我们会采用符合业界标准的安全防护措施，包括建立合理的制度规范、安全技术来防止您孩子的个人信息遭到未经授权的访问使用、修改，避免数据的损坏或丢失。
（2）我们的服务采取了多种加密技术，例如在某些途游服务中，我们将利用加密技术来保护您孩子的个人信息，采取加密技术对您孩子的个人信息进行加密保存，并通过隔离技术进行隔离。
（3）我们还会采用严格的数据访问权限控制和多重身份认证技术保护个人信息，避免数据被违规使用。同时我们对工作人员以最小授权为原则，严格设定信息访问权限，控制儿童个人信息知悉范围。工作人员访问儿童个人信息的，需要经过儿童个人信息保护负责人或者其授权的管理人员审批，记录访问情况，并采取技术措施，避免违法复制、下载儿童个人信息。
（4）我们通过建立数据分类分级制度、数据安全管理规范、数据安全开发规范来管理规范儿童个人信息的储存和使用。
（5）我们通过信息接触者保密协议、监控和审计机制来对数据进行全面安全控制。我们还会举办安全和隐私保护培训课程，加强员工的安全意识以及对于保护信息重要性的认识。
（6）我们仅允许有必要知晓这些信息的途游员工访问您孩子的个人信息，并为此设置了严格的访问权限控制和监控机制。我们同时要求可能接触到您孩子的个人信息的所有人员履行相应的保密义务。如果未能履行这些义务，可能会被追究法律责任或被中止与途游的合作关系。
（7）我们会采取一切合理可行的措施，确保未收集无关的儿童个人信息。
若我们获悉您的孩子不满十四周岁，我们将根据本政策采取特殊措施保护我们获得的您孩子的个人信息。
请帮助我们保护您孩子的个人信息和隐私安全，要求他们在您的监护下共同阅读并接受本政策，且应在您的同意和指导下使用途游服务、提交个人信息。
如果您不同意本政策的内容，将可能导致途游服务无法正常运行，或者无法达到我们拟达到的服务效果，您应要求您的孩子立即停止访问/使用途游服务。
您于线上点击同意本政策，或者您的孩子使用/继续使用途游服务、提交个人信息，都表示您同意我们按照本政策（包括更新版本）收集、使用、存储、共享、转让和披露您孩子的个人信息。
当您有任何的投诉、举报或者其他建议时，您可以通过电子邮件：customersupport@tuyoogame.com或游戏中的客服联系我们处理。
（1）如您需要访问孩子的个人信息时，您可以通过电子邮件：customersupport@tuyoogame.com或游戏中的客服联系我们处理。
（2）如您和孩子发现儿童个人信息有错误的，您可以通过电子邮件：customersupport@tuyoogame.com或游戏中的客服联系我们处理。
（3）如您和孩子发现我们违反法律、行政法规的规定或者双方的约定处理儿童个人信息的，或是超出目的范围或者必要期限处理儿童个人信息的，您可以通过电子邮件customersupport@tuyoogame.com或游戏中的客服联系我们处理、删除。
（4）如您撤回同意的，您可以通过电子邮件customersupport@tuyoogame.com或游戏中的客服联系我们处理，我们将按照国家有关法律规定进行处理。
（5）如您和孩子主动注销账号并终止使用途游服务，我们将会停止使用儿童的个人信息，但法律法规或监管部门另有规定的除外。如我们的产品或者服务停止运营，我们将根据相关法律法规规定进行通知，同时也将及时停止使用儿童个人信息，并将对保存的儿童个人信息进行删除或匿名化处理。
但请注意，若监护人和儿童自行删除或请求我们删除特定的儿童个人信息、注销账号的，可能导致无法继续使用全部或部分途游服务。
我们可能会适时对本政策进行修订。当本政策的条款发生变更时，我们会在更新时以适当的方式向您提示变更后的政策。请您仔细阅读变更后的政策，您的孩子继续使用途游游戏表示您同意我们按照更新后的政策收集、处理或使用您孩子的个人信息。
本《儿童隐私政策》是专门针对儿童的隐私保护指引，途游《隐私政策》是统一适用的一般性隐私条款，其中所规定的内容包括但不限于用户权利及信息安全保障措施等均适用于途游用户，《隐私政策》与《儿童隐私政策》不一致的，以本政策为准。
如您或您的孩子对本政策或我们处理您孩子的个人信息有任何疑问、投诉或请求；您都可以通过电子邮件customersupport@tuyoogame.com与我们的数据保护中心/隐私办公室/儿童个人信息保护负责人联系，通常我们会在15个工作日之内对您回复。
您的个人资料的管控者是途游游戏。请注意，如果您联络我们协助您，为了您和我们的安全，我们可能需要先核实您的身份，然后才会满足您的要求。
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